Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satış sözleşmesi.

Madde 1 — Taraflar

1.1. SATICI

1.2. Şubeler ve stok

SATICI, farklı illerde bulunan şubeleri üzerinden stok tutar. Sipariş ettiğiniz ürün hangi şubeden gönderilirse gönderilsin, satış sözleşmesinin tarafı ve tüm yükümlülüklerin muhatabı 1.1'de bilgileri verilen ÖZ VİZYON KIRTASİYE AMBALAJ'dır. Şube farkı yalnızca teslimat süresini etkiler; ALICI'nın hakları ve başvuru mercii değişmez.

1.3. ALICI

Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın adı soyadı (veya unvanı), teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir ve sipariş kaydında yer alır. ALICI, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait ve Merhabox platformunda elektronik ortamda satışa sunulan ürünü satın alması ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yolları konusunda sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini ve gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini kabul eder.

Madde 3 — Ürün ve ödeme bilgileri

Sözleşmeye konu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli; sipariş özetinde, sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

• Platformda gösterilen tüm fiyatlar %20 KDV dahil tutarlardır.
• Varsa kargo/teslimat bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve genel toplama dahil edilir.
• Kampanya ve indirimler, geçerlilik süresi içinde ve belirtilen koşullarla uygulanır.
• Fiyatlar, sipariş onaylanana kadar SATICI tarafından güncellenebilir; ALICI için bağlayıcı olan, sipariş onayı anındaki fiyattır.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart ödemeleri 3D Secure altyapısı üzerinden alınır.

Madde 4 — Teslimat

• Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla teslim edilir.
• Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren azami 30 gündür. Aynı il içindeki gönderiler genellikle çok daha kısa sürede teslim edilir.
• Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.
• ALICI adreste bulunamazsa kargo firması bilgi notu bırakır; gönderi şubede bekletilir. Bu sürede teslim alınmayan gönderi SATICI'ya iade edilir.
• ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve hasar tespit ettiğinde ürünü teslim almamakla ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi hâlde ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

Madde 5 — Genel hükümler

• ALICI, sipariş vermeden önce ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• SATICI, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
• Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
• 18 yaşından küçük kişiler site üzerinden alışveriş yapamaz.
• ALICI, üyelik bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
• Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ürünün sayfasında belirtilen teknik özellikleri (ebat, gramaj, adet/paket içeriği) esas alınır.

Madde 6 — Cayma hakkı

ALICI, tüketici sıfatını haiz olması hâlinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya veya Merhabox destek kanallarına yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya göndermekle yükümlüdür.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; araca monte edilmiş veya kullanılmış ürünler, ALICI'nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticari veya mesleki amaçla alım yapan ALICI'lar tüketici sayılmadığından cayma hakkından yararlanamaz.

Ayrıntılı bilgi için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

Madde 7 — Temerrüt hükümleri

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olur ve banka hukuki yollara başvurabilir. Bu durumda doğacak masraf ve avukatlık ücreti ALICI'ya aittir.

Havale/EFT ile ödemeli siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren makul süre içinde ödemenin yapılmaması hâlinde sipariş kendiliğinden iptal olabilir.

SATICI'nın temerrüdü hâlinde ALICI, sözleşmeden dönme, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya bedel iadesi haklarını kullanabilir.

Madde 8 — Kişisel verilerin korunması

Tarafların kişisel verilerin korunmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6698 sayılı Kanun ve KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası hükümlerine tabidir.

Madde 9 — Uyuşmazlık ve yetkili mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı (ticari/mesleki amaçlı) alımlarda, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

İşbu sözleşme 10 maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin onaylanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın sipariş kaydında saklanır ve hesabından her zaman görüntülenebilir.

Sorularınız için info@merhabox.com adresine yazabilir ya da 0850 000 00 00 numarasından (Hafta içi 09:00 – 18:00) bize ulaşabilirsiniz.